La industria de los viajes es uno de los sectores empresariales más grandes del mundo. Representa casi el 10% del PIB global y emplea a unas 300 millones de personas. Se espera que este número aumente con más de 100 millones de nuevos empleos en la próxima década.
Tras la pandemia, el hambre y la pasión por los viajes ha aumentado drásticamente. Sin embargo, los días en los que los viajeros preferían los paquetes estándar ofrecidos por los operadores turísticos tradicionales han quedado atrás. Ahora buscan experiencias personalizadas o diseñan sus propias vivencias. Cada vez más, descubren y se unen a los clubes de viajes privados para acceder a recursos especializados y obtener mejores tarifas y opciones.
Esto está configurando rápidamente el escenario para que el futuro de los clubes de viajes personalizados se convierta en la próxima gran ola de la industria turística, y esta tendencia emergente ha llegado para quedarse. Específicamente, aquí están las 6 ventajas clave de los clubes de viajes para los proveedores, creadores y vendedores que se beneficiarán de esta nueva dinámica.
Razón 1 – Los viajeros están más allá de los paquetes estándar
En la última década, muchas empresas de viajes lograron atraer a más viajeros ofreciendo una amplia variedad de tours y paquetes estándar. Sin embargo, esta tendencia está llegando gradualmente a su fin porque a las personas les gusta tener una experiencia personalizada mientras viajan. Según una investigación reciente de viajeros estadounidenses, solo el 6.4% de las personas encuestadas prefieren viajar en tours grupales tradicionales.
El resto de ellos prefiere viajar solo o con su familia y amigos para disfrutar de una experiencia personalizada. Por lo tanto, al aprovechar las ventajas de un club de viajes privado, pueden satisfacer fácilmente sus necesidades mientras también reducen sus costos.
Razón 2 – El auge de la economía de suscripción
Cada vez son más las empresas que aprovechan el beneficio del creciente impacto de los clubes de viajes. Para industrias como los servicios financieros, el entretenimiento, las noticias e incluso las ventas directas, los beneficios personalizados de los clubes de viajes se están convirtiendo en el secreto para la captación y retención de clientes.
Con el costo cada vez mayor de adquirir nuevos clientes, los programas de lealtad innovadores como los clubes de viajes están ayudando a las empresas a optimizar sus relaciones con miembros y suscriptores. Es el modelo de negocio del futuro de los clubes de viajes, y solo va a expandirse a largo plazo. Además, ahora que la mayoría de los consumidores ya están familiarizados y cómodos con la economía de suscripción, es más fácil resaltar las ventajas de los clubes de viajes.
Razón 3 – Las cambiantes necesidades de los viajeros millennials
Los millennials ya han superado a los Baby Boomers para convertirse en la generación más grande en Estados Unidos. Este hecho está cambiando el mismo tejido de la industria de los viajes. Si deseas maximizar el impacto de un club de viajes para tener éxito y obtener resultados productivos, necesitas tener en cuenta las necesidades de los millennials.
Los millennials no tienen requisitos estándar cuando se trata de viajar. Hay momentos en los que buscan aventura, otros en los que buscan escapadas de lujo, y otros cuando solo desean hacer un viaje en solitario. Solo una plataforma dedicada de club de viajes puede ayudarlos a satisfacer sus necesidades en un solo lugar.
Razón 4 – Un giro hacia servicios de apoyo confiables
La investigación ha encontrado que casi el 80% de todas las decisiones de viaje son tomadas por mujeres. No importa si están planificando un viaje en solitario o familiar; frecuentemente prefieren proveedores que ofrezcan servicios de atención al cliente confiables. Aquí es precisamente donde los beneficios de los clubes de viajes tienen una ventaja. Al proporcionar servicios exclusivos como asistencia personal las 24 horas, instalaciones médicas, documentación rápida y más, se aseguran de que sus miembros estén bien atendidos.
Razón 5 – Estancias y viajes bleisure
Estas son las dos principales tendencias que solo se harán más grandes en los próximos años del futuro de los clubes de viajes. Cada vez más, las personas disfrutan combinar negocios con ocio mientras visitan su destino. Esto les permite explorar un lugar nuevo mientras también cumplen con sus necesidades profesionales. Además, en lugar de visitar numerosos lugares, muchos disfrutan de la experiencia de explorar su propia zona o algún lugar relativamente cercano (una “staycation”).
Idealmente, un club de viajes puede aprovechar esta tendencia. Pueden integrar fácilmente programas de viajes corporativos dedicados mientras colaboran con una amplia variedad de hoteles, resorts y casas de vacaciones. Esto potencia el impacto del club de viajes, convirtiéndolo en un destino integral para todo tipo de necesidades de viaje.
Razón 6 – La integración de la tecnología con los viajes
La tecnología ha cambiado nuestro mundo y ha tocado casi todos los sectores empresariales. Los viajes no son una excepción. Según Google, el 79% de las personas ahora utilizan sus dispositivos móviles para investigar y reservar sus viajes y vacaciones. Dado que las plataformas de clubes de viajes son compatibles con dispositivos móviles, utilizarlas es fácil y ahorra tiempo.
Además, los viajeros buscan “opciones exclusivas” como garantías de precio, servicios de evacuación médica, acceso a salas VIP en aeropuertos, soporte multilingüe e incluso descuentos para compradores. Todos estos son beneficios que se pueden incluir fácilmente en las membresías de los clubes de viajes.
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Cómo agregar rápidamente y fácilmente los beneficios de un club de viajes
Si te gustaría ver cómo agregar un programa de recompensas y lealtad basado en viajes, reserva una demostración en vivo con nosotros, y te explicaremos el proceso y te guiaremos en la selección de beneficios que podrías ofrecer. Agregar recompensas de viajes es ahora una de las tácticas más inteligentes que tu marca puede usar para reclutar y retener a las personas adecuadas para tu organización.
