Uno de los nuevos y emergentes enfoques en la industria de viajes de consumo es la utilización de clubes de viajes privados para obtener mejores ofertas y valores. Aunque estos clubes han existido durante décadas (por ejemplo, American Express y AAA), ahora estamos viendo clubes de viajes altamente especializados y enfocados dentro de comunidades de consumidores específicas y grupos con intereses particulares.
Esta nueva tendencia en la configuración de clubes de viajes se está manifestando en tres áreas clave:
- Como un programa de lealtad que un número creciente de empresas está utilizando para atraer y retener clientes valiosos.
- Como una herramienta para la contratación, motivación y retención de empleados.
- Como un nuevo tipo de emprendimiento que los empresarios del sector turístico están utilizando para construir empresas rentables.
Cualquiera que sea la ruta que estés considerando, si planeas lanzar un club de viajes, necesitarás comprender los detalles más específicos para poder elaborar un plan de negocios ganador que impulse el crecimiento.
Dependiendo de los requisitos únicos de tu negocio, ahora puedes personalizar fácil y rápidamente las ofertas de tu club de viajes para atender a una amplia variedad de demografías, sin preocuparte por restricciones presupuestarias o técnicas complejas. Así que, exploremos algunas de las claves de planificación y marketing para comenzar un club de viajes.
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Paso 1: Comienza con una visión clara
Pregúntate a ti mismo: ¿Por qué quieres iniciar un club de viajes? ¿Cuál es tu tema? ¿Qué te hace diferente de cualquier otro club de viajes? ¿Cumple con una misión organizacional? ¿Estás buscando una fuente de ingresos?
Durante este paso, sería prudente explorar internet en busca de ideas y/o hablar con empresarios que estén en el negocio de los viajes. Si ya estás en el sector de viajes, puedes comenzar pensando en cómo puedes agregar valor a tus clientes actuales. ¿Lanzar un club de viajes hará que su experiencia sea más placentera o les proporcionará un valor adicional?
Una vez que determines estos detalles, podrás decidir si crear un club de viajes por tu cuenta, si tienes excelentes conexiones en la industria, o si aprovecharás los servicios de un proveedor profesional de configuración de clubes de viajes de marca blanca (como Custom Travel Solutions).
Paso 2: Desarrolla un plan de negocios
Realiza una investigación de mercado para identificar una comunidad o nicho de mercado definido. Dado que probablemente invertirás una cantidad significativa de tiempo, dinero y energía en la configuración de tu club de viajes, es fundamental que comiences con una base sólida.
Haz una lista de negocios de viajes similares (si los hay) y evalúa los pros y los contras de un club de viajes, según las necesidades de tu negocio. También necesitarás desarrollar una presencia de marca que incluya un nombre distintivo, un dominio web y perfiles en redes sociales.
Recuerda que se trata de crear un entorno favorable para tus clientes o empleados, añadiendo beneficios atractivos del club de viajes y generando un valor constante para todos los involucrados. Al redactar tu plan de negocios, podrás tener mayor claridad sobre tus opciones mientras desarrollas y lanzas tu club de viajes.
Paso 3: Establecer el negocio
Una vez que hayas completado tu plan de negocios, estarás listo para comenzar a lanzar tu club de viajes. Empieza haciendo los trámites necesarios y luego comienza a sentar las bases dando a conocer tu proyecto en tu red de contactos. Si aún no tienes una oficina física, no te preocupes. Un club de viajes está impulsado por la tecnología y puede operar en línea desde casi cualquier lugar.
Paso 4: Personaliza tu club de viajes
Una vez que tengas una entidad legal establecida, puedes comenzar a construir y personalizar los beneficios y características de tu club. Ya sea que lo hagas tú mismo o utilices un proveedor de configuración de club de viajes de marca blanca, la plataforma debe adaptarse a la estética de tu negocio y a tus objetivos únicos.
La ventaja de una plataforma de club de viajes de marca blanca es la rapidez para llegar al mercado con un diseño completamente personalizable que comienza desde una plantilla base. Esto es muy útil para que no tengas que empezar desde cero ni necesitar un gran capital para financiar la creación del negocio de viajes.
Con un sitio web de marketing fácilmente desarrollado que lleva el nombre de tu marca y tu logotipo, puedes empezar rápidamente. Puedes personalizar las características según lo que tus clientes puedan anticipar. La belleza de personalizar un club de viajes es que puedes ofrecer una variedad de servicios en un solo paquete. Incluso puedes aprovechar la integración de aplicaciones móviles que hace que el proceso de reserva sea extremadamente fácil de usar.
Paso 5: Comienza con el marketing y las ventas
Reduce las oportunidades potenciales de marketing y ventas que se ajusten a tu presupuesto y visión empresarial. Las opciones más comunes incluyen construir campañas de boca a boca (especialmente dentro de una comunidad de empleados o consumidores), marketing dirigido en redes sociales y por correo electrónico, anuncios en línea e impresos, boletines, cadenas de referencias, seminarios y comunicados de prensa. Haz una lista de tus estrategias y tácticas viables y luego priorízalas.
Asegúrate de asociarte con grupos y/o empresas de apoyo. Trabaja constantemente para establecer la presencia de tu marca en el sector de los viajes y sigue trabajando para aumentar tu retorno sobre la inversión (ROI).
Si deseas más información, no dudes en descargar la Guía del Constructor de Clubes de Viajes. Si ya has completado tu plan de negocios preliminar, también puedes solicitar una demostración privada de nuestra configuración de club de viajes. ¡Buena suerte para empezar un club de viajes!
