Un club de vacaciones es un programa de recompensas de etiqueta blanca que ofrece lucrativos beneficios de viajes y estilo de vida a sus miembros en forma de puntos de lealtad, descuentos, obsequios y beneficios adicionales para fomentar la lealtad del cliente y aumentar la retención. Este club ofrece una gran cantidad de beneficios bajo una sola membresía para el cliente.
Cumplen con las diversas necesidades de los viajeros con un plan de membresía personalizado. Dado que no son específicos de ubicación, permiten que los miembros disfruten de los beneficios o utilicen los puntos de lealtad desde cualquier parte del mundo. Para las empresas, cuentan con los beneficios de tener un retorno de inversión adicional y a largo plazo. Desde aerolíneas hasta hoteles y agencias de viajes, todos utilizan un club de viajes para comercializar sus productos y mejorar el valor de la marca. Los beneficios de la plataforma de club de vacaciones se pueden implementar fácilmente dentro de la empresa para ofrecer a los empleados u otros negocios asociados beneficios únicos y precios exclusivos para miembros.
Beneficios de lanzar un club de vacaciones
Como empleador o minorista, tienes derecho a ofrecer beneficios especiales solo para miembros que no están disponibles para los no miembros. Ya sea que atraigas a viajeros frecuentes que buscan paquetes de vacaciones personalizados para sus próximas vacaciones, unirse a un Club de Viajes asequible permite a las personas acceder a precios negociados especialmente, junto con varios otros beneficios que se enumeran a continuación:
Beneficios de viajes personalizados
Un club de vacaciones tiene acceso directo a una vasta red de hoteles alrededor del mundo y puede ofrecer las tarifas aéreas más bajas para más de 950 aerolíneas, tanto nacionales como internacionales. Tus miembros pueden elegir entre una variedad de opciones de reserva asequibles y ganar puntos de recompensas por hacer esas compras también. Además de hoteles y vuelos, los miembros también pueden acceder a tarifas exclusivas de cruceros y grandes descuentos en servicios de alquiler de coches, por nombrar algunos. Los miembros pueden esperar obtener una experiencia personalizada durante la planificación de su viaje para satisfacer sus necesidades únicas.
Descuentos solo para miembros
Estos clubes dan acceso a todo tipo de ofertas y recursos de viajes con descuento y opciones a precios exclusivos solo para miembros, los cuales normalmente no son accesibles para el público general. El acceso absoluto a productos y servicios a precios exclusivos para miembros hace que los clientes se sientan especiales y exclusivos.
Servicios adicionales de valor
Estos clubes también pueden ofrecer a los miembros más que las soluciones básicas de viaje como vuelos y hoteles. Los miembros pueden aprovechar beneficios adicionales y mejoras sobresalientes, tales como seguro de vuelo gratuito con cada reserva de vuelo, mejoras en habitaciones de hotel sin cargos adicionales, cancelaciones gratuitas, estacionamiento gratuito, desayuno o estancias complementarias, servicios de spa, acceso a salas VIP en aeropuertos, asistencia para visas, entradas a eventos VIP, reembolso de franquicia de equipaje, alertas de asientos y millas de viajero frecuente, y más.
Ganar y canjear puntos de recompensas
Permite a los miembros la flexibilidad de ganar puntos de lealtad en cada compra y canjearlos en su próxima compra para obtener el mejor valor por su dinero. Esto asegura que los miembros puedan aprovechar al máximo sus compras durante todo el año.
Servicios médicos
Debido a los cambios sin precedentes en la industria de los viajes debido a la pandemia de COVID-19, es aún más importante mantenerse alerta y prepararse para una emergencia médica. Con una membresía de club de viajes, los miembros pueden acceder a un servicio privado de Medi-Jet especializado y beneficios de “Doc-In-A-Suitcase” para cubrir emergencias médicas. Doc-In-A-Suitcase permite a los miembros acceder a médicos licenciados en tiempo real durante el viaje. Pueden recibir asistencia médica desde la comodidad de su habitación a través de correo electrónico, SMS, videollamada, chat, etc. El servicio privado de Medi-Jet proporciona un traslado médico aéreo durante una emergencia desde la ubicación actual hasta la instalación médica más cercana sin ningún costo adicional para el miembro.
Paquetes de vacaciones personalizados
Estos clubes pueden ofrecer paquetes de vacaciones a medida para cientos de miles de tours, atracciones y actividades en todo el mundo a través de diferentes destinos. Los miembros pueden disfrutar de paquetes turísticos de lujo y asequibles o actividades únicas como aventuras en kayak, recorridos por museos, cenas en cruceros, visitas guiadas por la ciudad, excursiones, paseos de un día y más.
Estilo de vida como servicio
Estos clubes también pueden ofrecer ‘estilo de vida’ como servicio y los miembros pueden acceder al mercado de lujo para incentivos de lealtad de alto nivel. Los miembros pueden disfrutar de grandes descuentos en compras de lujo, servicios de restaurantes y más. Esto permite al viajero promedio acumular y canjear puntos de lealtad durante todo el año.
Soporte al cliente 24X7
Con soporte al cliente superior disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los clubes de vacaciones se aseguran de que siempre estén respaldando a sus miembros cuando enfrenten cualquier desafío mientras viajan. El soporte multilingüe asegura que los miembros reciban asistencia de viaje cuando y donde la necesiten.
Comodidad
Ofrecen una forma conveniente y asequible de explorar el mundo con su amplia variedad de beneficios de viajes y estilo de vida del club de vacaciones, todo por una tarifa de membresía única o mensual nominal. Los miembros pueden acceder en tiempo real a sus reservas de viaje, puntos de recompensas acumulados o canjeados, recomendaciones personalizadas, recompensas exclusivas en efectivo y más, lo que ayuda a simplificar la planificación y empoderar a los miembros con un sitio web y una aplicación fáciles de usar.
Preguntas a considerar antes de lanzar un club de vacaciones
Aquí hay algunas preguntas para cuestionar antes de lanzar un club de vacaciones:
¿Cómo accederán los miembros a tu oferta o beneficio de club de vacaciones?
Puedes permitir que los miembros accedan completamente a sus ofertas y beneficios registrándose primero en tu club.
¿Qué obtienen con su membresía?
Puedes ofrecer una amplia gama de beneficios exclusivos con tu membresía que incluyen descuentos en servicios de viaje, mejoras gratuitas, y otros beneficios, ganar y canjear recompensas, reservar servicios como eventos, conciertos y alquiler de coches, descuentos en productos de lujo, organizar viajes en grupo, asistencia para visas, acceso a salas VIP en aeropuertos y más. Tendrás que decidir con anticipación si tendrás varios niveles y qué ofrecerás en cada uno.
¿Qué tipo de experiencias se ofrecerán?
En términos generales, debes ofrecer experiencias personalizadas que resuenen con los miembros individuales. Las experiencias pueden ser diseñadas alrededor de los lugares de su elección en las fechas especificadas. Para hacerlo de manera efectiva y eficiente, permítenos quitarte la carga construyendo y apoyando un club de viajes personalizado para ti.
